A AlignMed Brasil segue integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). Nesta página você encontra, de forma clara, todos os seus direitos de troca, devolução e garantia ao comprar em alignmedbrasil.com.br.

Direito de arrependimento — 7 dias

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, com reembolso integral do valor pago. Não é necessário justificar o motivo.

Troca por vício ou defeito de fabricação — 90 dias

Todos os produtos AlignMed podem ser substituídos em até 90 (noventa) dias após a entrega efetiva, caso apresentem vício ou defeito de fabricação.

Condições para troca e devolução

Os itens devem ser devolvidos sem lavagem, em boa condição, nas embalagens originais e com as etiquetas intactas e afixadas. A avaliação do estado do produto é feita pela equipe de controle de qualidade da AlignMed.

Prazo de reembolso e troca

A AlignMed realiza a troca e/ou o estorno geralmente em até 7 (sete) dias úteis após o recebimento da mercadoria devolvida.

Garantia AlignMed

Na AlignMed, esperamos que nossos produtos sejam livres de defeitos de fabricação. Caso você receba um produto com problema, ele deverá ser devolvido para análise. Nós consertaremos o produto, se possível, ou o substituiremos em até 60 (sessenta) dias da data de recebimento.

Desgaste de uso normal, modificações, alterações, negligência, danos ou utilização diferente da originalmente projetada não estão cobertos pela garantia AlignMed.

Como solicitar uma troca ou devolução

1. Entre em contato por um dos canais abaixo informando o número do pedido.
2. Você receberá uma etiqueta de retorno para envio sem custo de postagem.
3. Envie o produto na embalagem original com as etiquetas afixadas.
4. Após o recebimento e a análise, a troca ou o estorno é processado em até 7 dias úteis.

Baixe aqui o formulário de Trocas e Devoluções.

Canais de atendimento

• WhatsApp: +55 (11) 5286-5217
• Telefone: 0800 414 7001 (ligação gratuita)
• E-mail: info@alignmedbrasil.com.br

Para devoluções internacionais de produtos dentro da garantia, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Quem somos

Este site é operado por Animedbrasil LTDA — CNPJ: 20.891.220/0001-60
Rua Monsenhor Bruno, 1153 — Aldeota, Fortaleza/CE — CEP 60115-191
AlignMed Brasil é a operação oficial da AlignMed® no Brasil, marca norte-americana de vestuário postural com tecnologia patenteada NeuroBand®.